Política de Privacidad de Boquerón Travel Agency
Nuestro sitio web: https://boquerontravelagency.com/
Fecha de vigencia: 1 de mayo de 2025
En Boquerón Travel Agency («nosotros», «nuestro» o «la Agencia»), con sede en Puerto Rico, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros de cualquier manera. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de viaje: Destinos de viaje, fechas de viaje, preferencias de viaje, información de pasaporte y visa (cuando sea necesario para la reserva).
- Información de reserva: Detalles de vuelos, alojamiento, tours, alquiler de autos y otros servicios reservados a través de nosotros.
- Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otra información de pago necesaria para procesar sus reservas. Esta información se procesa a través de pasarelas de pago seguras y no se almacena directamente en nuestros sistemas.
- Información demográfica: Edad, género, idioma (de forma opcional).
- Información de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos de uso a través de cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones con usted (correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes).
- Información proporcionada voluntariamente: Cualquier otra información que usted elija proporcionarnos (por ejemplo, comentarios, solicitudes especiales).
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar sus reservas: Para reservar vuelos, alojamiento, tours, alquiler de autos y otros servicios de viaje solicitados.
- Comunicarnos con usted: Para enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones de itinerarios, información relevante sobre su viaje y responder a sus consultas.
- Personalizar su experiencia: Para ofrecerle recomendaciones de viaje y ofertas basadas en sus preferencias e historial de viajes.
- Mejorar nuestros servicios: Para analizar tendencias de uso, realizar encuestas y mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos o mensajes sobre ofertas especiales, nuevos servicios o información de viajes que puedan ser de su interés. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
- Prevenir fraudes: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas.
3. Cómo Compartimos su Información
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios de viaje: Aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de autos, operadores de tours y otros proveedores involucrados en la prestación de los servicios que usted ha reservado.
- Pasarelas de pago: Para procesar sus pagos de forma segura.
- Proveedores de servicios de TI: Empresas que nos brindan servicios de alojamiento web, análisis de datos, marketing por correo electrónico y otros servicios tecnológicos.
- Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecerle productos o servicios específicos (siempre con su consentimiento).
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a una solicitud legal válida (por ejemplo, una orden judicial o una citación).
- Otras partes: Con su consentimiento explícito.
4. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos a nivel mundial, su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de Puerto Rico y de su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Implementaremos las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
5. Seguridad de su Información
Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de seguridad, cifrado y controles de acceso. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden variar según su ubicación:
- Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar que se elimine su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la restricción del procesamiento: Usted tiene derecho a solicitar que se limite el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, para fines de marketing directo).
- Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web, personalizar su experiencia y recopilar información con fines analíticos. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última revisión. Le recomendamos que revise esta política con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o al manejo de su información personal, por favor contáctenos a través de la siguiente información:
Boquerón Travel Agency ubicada en Boquerón Puerto Rico, Teléfono: 787-264-9189, Correo Electrónico: boquerontravelagency@yahoo.com
Agradecemos su confianza en Boquerón Travel Agency. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y brindarle los mejores servicios de viaje posibles.